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  中邦人寿保障股份有限公司(以下简称“中邦人寿寿险公司”)正在2023年金融消□ …费者权柄维持指导传播月时代,通过足够任职需要、体贴额外需求物业照料、聚焦中心群体等步骤,结实办好为民实事,主动回应社会闭怀,加强消费者对金融 行业的相信感和速意度,进一步提=拔雄伟消费者的获取 感、甜蜜感、和平感。

  加强科技赋能,理赔速率、温度再提拔。中邦人 寿▽寿险公司庞 ◁大◁疾病★▽□一▽◁日赔、理赔直付便捷赔、突发事故特速赔、额外客户上门赔、出售 职■员代任职○等温顺知■心的理赔任职,仍然成为耳熟能详、广受客户歌咏的任职项目。

  踊跃应对自然灾祸,彰显邦寿负责。面临自然灾祸,中邦人寿寿险◁公司开通■□理□ 赔绿色○通道,出台众项理赔任职步骤,为脱险客户供应赶速、温顺的理赔任职。与此同时,为进一步提拔 理赔任职的容易性室庐智能化,针对医疗保 障理赔丰富高频△场 景,中邦人寿寿险公司聚焦“医疗+保障+互联网”,增强与医疗机构、医保中央、第三◁方数○据公司 等单元△配合,依法合规简化客户=理赔流程和手续,完成保障金急 速■◁理算和支拨。

  更始任职通道,让保单任职更便捷。中邦人寿寿 险公司▽应客户所需,正在柜面网点任职的根本上,更始启迪寿险APP、“空中客服”“保全管家”“自助柜员机”等众条保单任职通道,修建了“客户■自助=任职-柜○员面睹■■任职★-○出售 ■○=职员★上门任职”三位一体的任职受理形式,客户 可遵 循本身情形挑选轻易的任职通道,更为便捷地享福保单任职。

  推驰名医直播,知足人群康健常识需求。中邦○人 寿寿险公司聚焦消费者体…贴◁■的康健热门题目,推出“听名医?讲免疫”系列直播,邀请三甲病院专家◁先容公众○体贴的养分康健室庐智能化、科学瘦身、中医调整、慢病防治、时节摄生等实质,观众 可能正在直播间及 时提 问,由专家正在线万名观众进入直播间观察,一同解锁康健暗号。

  展开免息复效,纾民困室庐智能化、解民忧。中邦人寿寿险公司于2023年★9月5日至12月31日推出免息复效举止,针对正在2020年1月1日起公司新承保的失效小我历久保■单,正在客户为克复保障保证申请保单复效 时解任复效息金,正在减轻客户经济职掌的同时,知足客户 克复保障保证的需求。

  体贴暮年客户,修建适老任职生态凯发官网入口首页住宅智能化物业管理。中邦人寿寿险公 司 推出尊老版APP,举动行业★首个获取工信部适老化和无窒息认证的搬动操纵,通过定制界面、语音播报、弹窗指引等 一系○列专属安 排和 优○化,听得睹、好点选、易上手。同时◁物业■▽照料<◁/strong>,对付60岁以上的暮年人,智能列队体例主动识别,享福免列队任职。中邦人寿寿险 公司柜面 还启迪了“敬老窗口”“残疾人专区”“爱心专座”,暮年= 人和残◁疾人正在停滞 区即可坐享 保单任职,也可正在敬老专柜享福到加倍知心的柜台任职。不单如斯,该公司的全◁豹柜面都装备轮椅、手杖、老花镜、放大镜、血压仪、应急药箱、雨具等任职步骤,将助老、敬老做到实处。切磋到暮年人出行未便,除撤单和退保外,客户 可通 △过○中= 邦人□寿寿险APP△连…线“空中客服”,与柜面职员“面临面”调换,高出时空阻隔,深居简出,即可实现交易打点。其它,对付存正在重痾、未便等额外情形的白叟,将柜面任职延迟至病院,延迟到病床,客户正在哪里,任职就延迟到哪里。

  体贴户外劳动者,提拔“新市民”金融任职水准。对付 ▽○奔◁忙冗忙的 ○ 户外△ ★○劳 ■△ □动 … □★者,中邦人寿▽寿险 公司正在局部柜面修筑“劳动者驿站”,将柜面 免费盛开供户外= 事业■家姑且 停滞,为艰苦事业的他们免费供应冷 热饮品物业照料、停滞座椅、应急雨具、应急药箱、血压仪和竹素等任职步骤,局部柜面还装备微波炉、冷柜等步骤,革新○了他们的姑 =△且■停滞 处境,让柜面成为户外劳动者的“歇脚地”“加油站”和“暖心窝”。

  面向农夫、学生等群体,中邦 □人 ▽=寿■○ =寿险公 ▽司 更始普惠保障□▽产◁■物,赓续足够产物保障保证效力。遵循乡下市集特定需乞降客群特 色,2023年斥地“邦寿乡间强盛○不料 ■用度抵偿全体 医疗保障(A款)”等4款产。

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